FIX Klíma Generál Kft. — klíma- és fűtéstechnikai termékek lakossági értékesítése, telepítése, javítása és karbantartása
Hatályos: 2026. [hónap] [nap]. napjától visszavonásig
1.1. A Szolgáltató adatai. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FIX Klíma Generál Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által lakossági ügyfelek (fogyasztók) részére nyújtott termékértékesítésre, telepítési, javítási és karbantartási szolgáltatásokra vonatkoznak.
| Cégnév | FIX Klíma Generál Kft. |
| Székhely | [székhely — irányítószám, település, utca, házszám] |
| Cégjegyzékszám | [cégjegyzékszám] |
| Nyilvántartó bíróság | [törvényszék cégbírósága] |
| Adószám | [adószám] |
| Bankszámlaszám | [bankszámlaszám, számlavezető bank] |
| Telefon | +36 30 181 8666 |
| info@fixklima.hu | |
| Honlap | https://fixklima.hu |
1.2. Az ÁSZF hatálya. A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő megrendelő (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő, klíma- és fűtéstechnikai berendezések adásvételére, telepítésére, javítására és karbantartására irányuló szerződésekre terjed ki. Az egyedi szerződés és a jelen ÁSZF eltérése esetén az egyedi szerződés rendelkezései irányadók.
1.3. Fogalmak. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Berendezés: a Szolgáltató által értékesített és/vagy telepített klíma-, fűtés- és épületgépészeti készülék, annak tartozékaival együtt. Telepítés: a Berendezés szakszerű helyszíni felszerelése, bekötése és üzembe helyezése. Felek: a Szolgáltató és az Ügyfél együttesen.
1.4. Irányadó jog. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
2.1. Indikatív ajánlat. A Szolgáltató a honlapon, telefonon vagy e-mailben adott előzetes tájékoztatása, árjelzése indikatív jellegű, ajánlati kötöttséget nem keletkeztet, mert a pontos műszaki tartalom csak helyszíni felmérés alapján határozható meg.
2.2. Helyszíni felmérés. A Szolgáltató a telepítési munkákat megelőzően díjmentes helyszíni felmérést végez. A felmérés alapján készített írásos ajánlat tartalmazza a Berendezés(ek) megjelölését, a telepítés műszaki tartalmát, a díjakat és a teljesítés várható határidejét.
2.3. Ajánlati kötöttség. A Szolgáltató írásos ajánlata az abban megjelölt ideig, ennek hiányában a keltétől számított 30 napig érvényes.
2.4. Szerződéskötés. A szerződés az ajánlat Ügyfél általi írásbeli (ideértve az e-mailt is) elfogadásával jön létre. Az elfogadó nyilatkozatnak az ajánlattal minden lényeges kérdésben egyezőnek kell lennie; az eltérő tartalmú elfogadás új ajánlatnak minősül.
2.5. Módosítás. A szerződés módosítása a Felek egyező akaratával, írásban lehetséges. Ha a teljesítés során olyan, előre nem látható körülmény merül fel, amely a műszaki tartalmat vagy a díjat érinti, a Szolgáltató a munka folytatása előtt egyeztet az Ügyféllel.
2.6. A szolgáltatások köre. A Szolgáltató szolgáltatásai különösen: klímaberendezések értékesítése és telepítése, klímajavítás és hibaelhárítás, klímatisztítás, szivárgásvizsgálat, gázkazán-telepítés, fűtésszerelés (radiátorszerelés), hőszivattyú-telepítés, vízszerelés, valamint ipari csarnokok gépészeti generál kivitelezése.
2.7. Telepítés tartalma. A telepítési díj — eltérő megállapodás hiányában — az ajánlatban rögzített alapszerelési tartalmat foglalja magában (szabványos csőhossz, kondenzvíz-elvezetés, elektromos bekötés az ajánlat szerint, beüzemelés, próbaüzem). Az alapszerelésen felüli igények (pl. többlet csőhossz, falbontás, állványozás, daruzás) külön díjazás ellenében teljesíthetők.
2.8. Üzembe helyezés. A Berendezés első üzembe helyezését a Szolgáltató arra jogosult szakembere végzi; ennek hiányában a gyártói jótállás érvényét vesztheti. Az üzembe helyezésről a Szolgáltató munkalapot, illetve üzembe helyezési dokumentációt állít ki.
2.9. Alvállalkozó. A Szolgáltató a teljesítéshez jogosult teljesítési segédet, alvállalkozót igénybe venni, akinek magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.
2.10. Határidő. A teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől, illetve — előleg kikötése esetén — az előleg jóváírásától számítandó. A Szolgáltató késedelme esetén az Ügyfél póthatáridőt tűzhet; a határidők a Szolgáltatónak fel nem róható akadály (pl. gyártói készlethiány, időjárási akadály) idejével meghosszabbodnak.
2.11. Karbantartás. A klímaberendezések gyártói előírás szerinti, javasolt éves karbantartása (tisztítás, fertőtlenítés, működés-ellenőrzés) külön megrendelés vagy karbantartási szerződés alapján történik. A karbantartás elmulasztásából eredő meghibásodásokért a Szolgáltató nem felel, és az a jótállási igény elbírálását is érintheti.
2.12. Karbantartási időpontok. A karbantartási időpontot a Felek közösen egyeztetik. Az Ügyfél érdekkörében meghiúsult, előre nem lemondott időpont esetén a Szolgáltató kiszállási díjat számíthat fel.
3.1. Az árak az ajánlatban forintban, bruttó összegben (az áfát tartalmazva) kerülnek feltüntetésre, eltérő jelölés hiányában.
3.2. Az ajánlati ár az ajánlatban rögzített műszaki tartalomra vonatkozik. A felmérés során nem látható, rejtett körülmények (pl. falban futó vezeték, statikai akadály) miatti többletmunkáról és többletköltségről a Szolgáltató a felmerüléskor haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, és csak az Ügyfél jóváhagyása után folytatja a munkát.
3.3. A Szolgáltató a megrendeléskor a Berendezés árának legfeljebb 50%-áig terjedő előleget kérhet. Az előlegről a Szolgáltató előlegszámlát állít ki.
3.4. A végszámla a teljesítéskor (átadás-átvételkor) esedékes. Fizetés készpénzben, bankkártyával vagy átutalással történhet, a számlán megjelölt fizetési határidőn belül.
3.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthatja fel.
3.6. A Berendezés a vételár teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltató tulajdonában marad (tulajdonjog-fenntartás).
3.7. Állami vagy egyéb támogatási program (pl. energiahatékonysági támogatás) igénybevétele esetén a támogatás feltételeinek való megfelelés az Ügyfél felelőssége; a Szolgáltató a szükséges dokumentumok kiállításában együttműködik.
4.1. A Berendezés helyszínre szállításáról — eltérő megállapodás hiányában — a Szolgáltató gondoskodik; a szállítás díját az ajánlat tartalmazza.
4.2. A kárveszély a Berendezés Ügyfél részére történő átadásával, telepítéssel egybekötött értékesítés esetén az átadás-átvétellel száll át az Ügyfélre.
4.3. Az Ügyfél köteles a Berendezést átvételkor mennyiségileg és — a csomagolás épsége szempontjából — minőségileg megvizsgálni, és az esetleges sérülést haladéktalanul jelezni.
4.4. Ha az átadás az Ügyfél érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, az ismételt kiszállás költsége az Ügyfelet terheli.
5.1. Az Ügyfél köteles a munkaterületet a megbeszélt időpontban munkavégzésre alkalmas állapotban biztosítani (hozzáférés, elektromos csatlakozási lehetőség, a munkaterület kiürítése, értékek eltávolítása).
5.2. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a munkavégzést érinti (pl. rejtett vezetékek, ismert szerkezeti problémák, társasházi szabályok).
5.3. Társasházi ingatlan esetén a szükséges hozzájárulások (pl. közgyűlési, közös képviselői hozzájárulás a homlokzati egység elhelyezéséhez) beszerzése az Ügyfél feladata.
5.4. Az együttműködési kötelezettség elmulasztásából eredő többletköltség (pl. meghiúsult kiszállás, állásidő) az Ügyfelet terheli.
5.5. Az Ügyfél a munka átvételét indokolatlanul nem tagadhatja meg; a rendeltetésszerű használatot nem akadályozó, kisebb hibák a jegyzőkönyvben rögzítendők és a Szolgáltató által határidőben javítandók.
6.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
6.2. Az Ügyfél — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve — végső esetben — a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
6.3. Az Ügyfél a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül köteles közölni.
6.4. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
6.5. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
6.6. Nem áll fenn kellékszavatosság, ha a hiba oka a teljesítés után keletkezett, így különösen rendeltetésellenes használat, a kezelési útmutató figyelmen kívül hagyása, szakszerűtlen beavatkozás, elmulasztott karbantartás, elemi kár vagy külső behatás esetén.
7.1. A Berendezés hibája esetén a fogyasztó — választása szerint — kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
7.2. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, közvetlenül a gyártótól (előállítótól vagy forgalmazótól).
7.3. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
7.4. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető; a hiba bizonyítása a fogyasztót terheli.
7.5. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
8.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó Berendezésekre a Szolgáltatót jótállási kötelezettség terheli. A jótállás időtartama az eladási ár függvényében sávosan alakul a mindenkor hatályos jogszabály szerint.
8.2. A jótállási határidő a Berendezés Ügyfélnek történő átadása, illetve — ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy megbízottja végzi — az üzembe helyezés napjával kezdődik.
8.3. A gyártó a kötelező jótálláson túl kiterjesztett gyártói garanciát biztosíthat, amelynek feltételeit (pl. regisztráció, éves szakszervizi karbantartás) a gyártói jótállási jegy tartalmazza.
8.4. A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő — így különösen kellék- és termékszavatossági — jogait.
8.5. Mentesül a Szolgáltató a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. rendeltetésellenes használat, idegen beavatkozás, karbantartás elmulasztása, elemi kár).
9.1. Üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet termék adásvétele esetén a termék átvételétől, szolgáltatásnyújtás esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül gyakorolhat.
9.2. Az elállási jog a jelen ÁSZF 2. számú mellékletét képező nyilatkozatminta felhasználásával vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, a Szolgáltató 1.1. pontban megjelölt elérhetőségeire megküldve.
9.3. Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a nem szokásos fuvarozási mód többletköltségét).
9.4. Termék adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolta.
9.5. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni; a visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
9.6. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
9.7. Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és a szerződést utóbb felmondja, köteles a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját megtéríteni.
9.8. Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés egészét követően elállási jogát elveszíti; továbbá olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, valamint a jogszabályban meghatározott további kivételek esetén.
9.9. A telepítéssel az ingatlanba beépített, szétszerelés nélkül el nem távolítható anyagok és munkadíj tekintetében az elállási jog a jogszabályi keretek között korlátozott lehet; erről a Szolgáltató a szerződéskötés előtt tájékoztatást ad.
10.1. A szerződés megszűnik a teljesítéssel, a Felek közös megegyezésével, elállással, illetve felmondással.
10.2. Bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik Fél a szerződésből eredő lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi, és azt írásbeli felszólítás ellenére, megfelelő póthatáridőn belül sem orvosolja.
10.3. Megszűnés esetén a Felek egymással elszámolnak: az Ügyfél a megszűnésig szerződésszerűen elvégzett munka és beépített anyag ellenértékét köteles megtéríteni.
10.4. Karbantartási szerződést bármelyik Fél 30 napos felmondási idővel, írásban mondhat fel, eltérő megállapodás hiányában.
11.1. Mobil klímák, légtisztító és párátlanító berendezések telepítést nem igényelnek; ezekre a termékértékesítés általános szabályai irányadók.
11.2. A hűtőközeggel működő berendezések hűtőkörét megbontani, azokat áthelyezni vagy leszerelni kizárólag képesített szakember jogosult; a szakszerűtlen beavatkozásból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
11.3. A szivárgásvizsgálat és a hűtőközeg-kezelés a mindenkor hatályos F-Gáz szabályozás szerint, arra jogosult szakemberrel történik.
12.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a Ptk. szabályai szerint felel.
12.2. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek az Ügyfél pontatlan vagy hiányos adatszolgáltatására, az együttműködési kötelezettség elmulasztására, harmadik személy szakszerűtlen beavatkozására vagy a kezelési és karbantartási előírások megsértésére vezethetők vissza.
12.3. A Szolgáltató nem felel a vis maior (elháríthatatlan külső ok) miatti késedelemért vagy meghiúsulásért.
12.4. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.
13.1. A leszerelt régi berendezések és a telepítés során keletkező hulladék elszállításáról a Felek megállapodása szerint a Szolgáltató gondoskodik, a vonatkozó környezetvédelmi és hulladékgazdálkodási előírások betartásával.
13.2. A munkavégzéshez szükséges hatósági, közüzemi vagy tulajdonosi engedélyek beszerzése — eltérő megállapodás hiányában — az Ügyfél feladata; a Szolgáltató a szükséges műszaki dokumentáció rendelkezésre bocsátásával együttműködik.
14.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően, kizárólag a szerződés teljesítése, valamint jogszabályi kötelezettségei teljesítése céljából kezeli.
14.2. Az adatkezelés részletes feltételeit a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a honlapon érhető el.
14.3. A Felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és személyes adatot kötelesek bizalmasan kezelni.
15.1. Az Ügyfél a Szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mailben) közölheti a Szolgáltató 1.1. pontban megjelölt elérhetőségein.
15.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy az Ügyfél a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
15.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról, valamint a jogorvoslati lehetőségekről tájékoztatja az Ügyfelet.
16.1. Ha az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egységei).
16.2. A hatóság a panasz alapján dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az illetékes hivatalok elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.
17.1. A fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a felelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
17.2. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
17.3. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: [székhely szerint illetékes békéltető testület neve és elérhetősége].
18.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően létrejött szerződésekre alkalmazandó.
18.2. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A Felek a vitáikat elsősorban békés úton rendezik.
18.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
18.4. A Felek közötti kapcsolattartás — eltérő megállapodás hiányában — írásban, elsősorban e-mail útján történik; az e-mailben tett nyilatkozat írásbelinek minősül.
18.5. A jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletei: 1. számú melléklet — Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról; 2. számú melléklet — Elállási/felmondási nyilatkozatminta.
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? A FIX Klíma Generál Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt? Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy — végső esetben — a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a FIX Klíma Generál Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával? Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a FIX Klíma Generál Kft. jótállásra köteles a rendelet hatálya alá tartozó termékek tekintetében.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A jótállás időtartama a termék eladási árától függően a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott időtartam. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a kellék- és termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: FIX Klíma Generál Kft., [székhely], info@fixklima.hu
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
…………………………………………………………………………………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ………………………………………
A fogyasztó(k) neve: ………………………………………
A fogyasztó(k) címe: ………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………………
Kelt: ………………………………………