FIX Klíma Generál Kft. — a fixklima.hu weboldal és a kapcsolódó ügyfélkapcsolatok adatkezelése
Hatályos: 2026. szeptember 27-től
A jelen tájékoztató azt mutatja be, hogyan kezeli a FIX Klíma Generál Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a fixklima.hu weboldal látogatóinak, valamint az érdeklődőknek és ügyfeleknek a személyes adatait. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
| Cégnév | FIX Klíma Generál Korlátolt Felelősségű Társaság (FIX Klíma Generál Kft.) |
| Székhely | 9681 Sótony, Kossuth utca 58. |
| Cégjegyzékszám | 18 09 116746 (Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 33086770-2-18 |
| info@fixklima.hu | |
| Telefon | +36 30 181 8666 |
| Weboldal | https://fixklima.hu |
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail-címen és telefonszámon lehet hozzá fordulni.
| Kezelt adatok | név, telefonszám, cím (nem kötelező), a kért szolgáltatás, üzenet |
| Cél | kapcsolatfelvétel az érdeklődővel, a helyszíni felmérés időpontjának egyeztetése, ajánlatadás |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőzően szükséges lépések megtétele |
| Megőrzés | ha nem jön létre szerződés, a kérés beérkezésétől számított 1 évig; szerződéskötés esetén a 2.4. pont szerint |
| Kezelt adatok | a kiválasztott termék, név, telefonszám, cím, e-mail-cím, üzenet |
| Cél | a termékre és a telepítésre vonatkozó ajánlat elkészítése és elküldése, kapcsolattartás |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont |
| Megőrzés | ha nem jön létre szerződés, a kérés beérkezésétől számított 1 évig; szerződéskötés esetén a 2.4. pont szerint |
| Kezelt adatok | név, telefonszám, e-mail-cím, valamint az üzenetben vagy a beszélgetésben megadott adatok (például cím, a készülék adatai, a hiba leírása) |
| Cél | az érdeklődés megválaszolása, időpont-egyeztetés, ajánlatadás |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; ha a megkeresés nem szerződéskötésre irányul, az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresés megválaszolásához (6. cikk (1) bekezdés f) pont) |
| Megőrzés | a megkeresés lezárásától számított 1 évig; szerződéskötés esetén a 2.4. pont szerint |
A telefonhívásokat az Adatkezelő nem rögzíti. A WhatsAppon küldött üzeneteket a szolgáltatás üzemeltetője, a WhatsApp Ireland Limited saját adatkezelési feltételei szerint is kezeli; a WhatsApp használata a látogató döntése, az Adatkezelőt telefonon és e-mailben is el lehet érni.
| Kezelt adatok | név, cím (a munkavégzés helye), telefonszám, e-mail-cím, számlázási név és cím, cégnél adószám, a szerződés és a munkalap adatai, a beépített berendezés adatai |
| Cél | a szerződés teljesítése, a jótállási és szavatossági igények kezelése, számlázás |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése); a számlázásnál 6. cikk (1) bekezdés c) pont (jogi kötelezettség: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény) |
| Megőrzés | a szerződéses adatokat a szerződés teljesítésétől számított 5 évig (a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő); a számlákat és a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény 169. §-a alapján 8 évig |
A weboldal az első megnyitáskor tájékoztatja a látogatót a sütikről, és csak a látogató hozzájárulása után tölti be a Google Analytics statisztikai mérést. A hozzájárulás a bal alsó sarokban megjelenő sütibeállítás gombbal bármikor módosítható vagy visszavonható.
| oc_consent | a látogató sütibeállítását tárolja (elengedhetetlen süti). Tartalma: egy véletlenszerű azonosító és a választás. Élettartam: 12 hónap. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (a hozzájárulás igazolásának kötelezettsége) |
| _ga, _ga_4B49R6Y57R | Google Analytics 4 statisztikai sütik: a látogatások számát, a megnézett oldalakat, az eszköz típusát és a látogatás forrását mérik összesítve. Élettartam: 2 év. Csak hozzájárulás esetén kerülnek a böngészőbe. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás) |
A Google Analytics a méréshez a látogató IP-címét is megkapja, de azt a Google tájékoztatása szerint nem tárolja, és a Google Analytics 4 az IP-címet nem jeleníti meg az Adatkezelő számára. Az Adatkezelő a mérést arra használja, hogy lássa, hány látogató érkezik az oldalra, honnan jönnek, és mely oldalak érdeklik őket; a látogatókat nem azonosítja, és hirdetési célú profilt nem készít.
A hozzájárulás naplózása. A sütikkel kapcsolatos döntést (elfogadás, elutasítás, módosítás) az Adatkezelő naplózza, hogy a hozzájárulás meglétét igazolni tudja. A napló a véletlenszerű azonosítót, a döntést, annak időpontját, a weboldal nyelvét és a megnyitott oldal címét tartalmazza; nevet vagy elérhetőséget nem. Megőrzés: a döntéstől számított legfeljebb 5 évig. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont és 7. cikk (1) bekezdés.
A weboldal megnyitásakor a böngésző technikai adatokat (IP-cím, a böngésző típusa, a megnyitott oldal címe, időpont) küld a tárhelyszolgáltató szerverének. Ezekre az oldal biztonságos kiszolgálásához van szükség. Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az oldal betűtípusait a Google Fonts szolgáltatás tölti be, ezért a böngésző az IP-címet a Google szervereinek is elküldi.
A személyes adatokat az Adatkezelő munkatársai kezelik, akiknek a feladatuk ellátásához szükségük van rájuk. Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe; ezek az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint kezelhetik.
| Netlify, Inc. 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA | tárhelyszolgáltatás: a weboldal kiszolgálása, az űrlapokon beküldött adatok tárolása és továbbítása az Adatkezelő részére, a hozzájárulási napló tárolása. A Netlify részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), így az Egyesült Államokba történő adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján történik. |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | Google Analytics 4 látogatottságmérés (csak hozzájárulás esetén) és Google Fonts betűtípus-kiszolgálás. A Google az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja; a Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben. |
| IQSOFT Edu Solutions Kft. 1013 Budapest, Attila út 7. 1/1. | a weboldal fejlesztése, üzemeltetése és a sütikezelő (hozzájárulás-kezelési) rendszer működtetése |
Az Adatkezelő a számlázáshoz és a könyveléshez igénybe vett szolgáltatók (számlázóprogram, könyvelő) részére a jogszabályban előírt adatokat átadja. Hatóság, bíróság megkeresésére az Adatkezelő jogszabályban meghatározott esetekben adatot szolgáltat. Az Adatkezelő személyes adatot harmadik félnek reklámcélra nem ad át.
Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adatok védelméhez szükségesek. A weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. Az adatokhoz csak azok a munkatársak férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükséges.
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az Adatkezelőtől a következőket kérheti:
Tájékoztatás és hozzáférés (GDPR 15. cikk): visszajelzést arról, hogy kezeli-e az Adatkezelő a személyes adatait, és ha igen, másolatot az adatokról, valamint tájékoztatást az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és a címzettekről.
Helyesbítés (16. cikk): a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését.
Törlés (17. cikk): az adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes; kivéve, ha jogszabály (például a számviteli törvény) a megőrzést előírja.
Korlátozás (18. cikk): az adatkezelés korlátozását, például amíg az adatok pontosságát vitatja.
Adathordozhatóság (20. cikk): a szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában.
Tiltakozás (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
A hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja (a sütik esetén a sütibeállítás gombbal); a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A kérelmeket az info@fixklima.hu e-mail-címre vagy postai úton a székhelyre lehet küldeni. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül megválaszolja; ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről az érintettet tájékoztatja. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes.
Ha az érintett úgy látja, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatai védelméhez fűződő jogát, először érdemes az Adatkezelőhöz fordulnia, hogy a panaszt közvetlenül rendezni lehessen. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
| Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: www.naih.hu |
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Az Adatkezelő a jelen tájékoztatót módosíthatja, ha az adatkezelés körülményei vagy a jogszabályok változnak. A mindenkor hatályos változat a https://fixklima.hu/adatkezeles címen érhető el.
Kelt: 2026. szeptember 27.
FIX Klíma Generál Kft.